Términos y condiciones de servicio

Los clientes pueden solicitar una compra a través del sitio web, teléfono, correo electrónico o WhatsApp. Para productos personalizados, el cliente debe proporcionar la información necesaria para definir el diseño, modelo o características del producto. El pedido se considera confirmado cuando MIR Personalizamos tu mundo valida los detalles, el precio, el plazo y el pago correspondiente.

Los productos personalizados se fabrican según las especificaciones solicitadas por cada cliente. El tiempo de fabricación depende del modelo y del diseño, y normalmente puede ser de 5 a 10 días. Una vez iniciado el diseño o la fabricación de un pedido personalizado, la cancelación solicitada por el cliente no genera reembolso

Plazos de elaboración

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros artículos de arte y carpintería, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez iniciada la producción. Garantizamos el reemplazo directo en caso de defectos de fabricación.

Se aceptan cambios o devoluciones cuando el producto presenta un defecto. El cliente debe comunicarse con MIR personalizamos tu mundo, inmediante por correo, teléfono o WhatsApp indicado en el sitio para informar el problema y coordinar la solución.

Cuando corresponda, se realizará la devolución del dinero al cliente. Los pedidos personalizados cuya fabricación o diseño ya haya comenzado no pueden cancelarse con reembolso, salvo que exista un defecto atribuible al producto

Política de garantía

Todos los contenidos, diseños originales de carpintería y modelos tridimensionales creados por MIR están protegidos por derechos de autor. Queda prohibida la reproducción no autorizada de nuestros modelos exclusivos.

Derechos de diseño

¿Tienes dudas sobre nuestras condiciones?

Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier consulta previa a tu pedido personalizado.